कन्फर्म रेलवे टिकट वाले 139 पर फोन कर कैन्सिल करा सकेंगे टिकट

नई दिल्ली - अगर आपके पास रेलवे का कंफर्म टिकट है तो इसे कैन्सिल कराने के लिए हेल्पलाइन 139 पर फोन करके इसे कैन्सिल कराया जा सकता है लेकिन इस टिकट का रिफंड लेने के लिए यात्री को बाद में रेलवे स्टेशन जाना पड़ेगा. इस सुविधा से ऐसे ढेर सारे रेलयात्रियों को मदद मिलेगी, जो कि समयाभाव के कारण रेलवे की ओर से निर्धारित समय में अपना टिकट कैंसिल नहीं करा पाते हैं. इस वजह से उनके कन्फर्म टिकट का पैसा डूब जाता है. टिकट कैंसिल कॉल, एसएमएस अथवा आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर कराया जा सकेगा. फार्नर्स के लिए भी सुविधा इसके अलावा विदेशी पर्यटक अपने अंतरराष्ट्रीय क्रेडिट अथवा डेबिड कार्ड से रेलवे के टिकट भी बुक करा सकेंगे. इन दोनों ही सुविधाओं की शुरुआत शुक्रवार को रेलभवन में आयोजित एक समारोह में रेलमंत्री सुरेश प्रभु ने की. उन्होंने इस पर कहा कि रेल बजट में घोषित सुविधाओं पर अमल शुरू हो गया है. दोनों ही ऐसी सुविधाएं हैं, जिनकी घोषणाएं रेल बजट में की गयी थीं. इससे यात्रियों को लाभ मिलेगा. उन्होंने कहा कि रेलवे के सामने नई चुनौतियां भी हैं तो नई पहल भी है. रेलवे का विस्तार भी किया जाना है तो रेलवे की आमदनी भी बढ़ानी हैं. हमें खर्च को भी ठीक करना है तो हमें अपनी लेखा प्रणाली को भी दुरुस्त करना है. सभी पहलुओं पर रेलवे संतुलन के साथ कार्य कर रहा है. इस मौके पर रेल राज्यमंत्री मनोज सिन्हा ने कहा कि रेल बजट की घोषणाओं पर दूसरे दिन से ही काम शुरू हो गया है. अब तक रेलयात्रियों से सीधे तौर पर जुड़ी आठवीं घोषणा की शुरुआत आ हो गयी है. लगता है कि आने वाले कुछ महीने में सभी घोषणाओं पर अमल शुरू हो जाएगा. नई सुविधा के तहत यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस) यानी काउंटर बुक टिकट को रद्द कराने के लिए यात्रियों को 139 कॉल करना होगा. इसके बाद यात्री को टिकट का पीएनआर और ट्रेन नंबर देना होगा. इसके बाद यात्री के मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस आएगा और उसमें वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) होगा. छह अंकों से ओपीटी बताने पर टिकट रद्द हो जाएगा. इसके बाद निर्धारित समय में टिकट काउंटर पर पहुंच कर टिकट जमा कराकर रिफंड लेना होगा. रेलवे के अनुसार ट्रेन के रवाना होने से चार घंटे पहले ही ऑनलाइन कैंसिल तथा 139 के जरिये टिकट कैंसिल कराने की अनुमति दी जाएगी. कैंसिल कराये गये टिकट का रिफंड केवल यात्रा के शुरुआती स्टेशन अथवा जोनल रेलवे द्वारा निर्धारित किये गये निकटवर्ती सेटेलाइट पीआरएस स्थलों से ही हासिल किया जा सकता है. विदेशी यात्री रेल टिकट बुक कराने के लिए, आईआरसीटीसी अब एटम टेक्नोलॉजी प्रदान की गयी पेमेंट गेटवे के माध्यम से अपने पोर्टल पर किसी भी अंतरराष्ट्रीय क्रेडिट या डेबिट कार्ड को स्वीकार करेगी. भारत के बाहर जारी किसी भी क्रेडिट या डेबिट कार्ड को एटम पेमेंट गेटवे का उपयोग कर टिकट बुकिंग के लिए अनुमति दी जाएगी. वर्तमान में, आईआरसीटीसी पोर्टल पर केवल अमरीकन एक्सप्रेस अंतरराष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड स्वीकार किया जा रहा है. इससे इस सुविधा से पंजीकृत 3.56 लाख अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता और अनिवासी भारतीयों को फायदा होगा जो खुद के लिए या भारत में उनके परिवार के सदस्यों के लिए टिकट बुक करना चाहते हैं. सोर्स वेब