एक्सटेलिफ़ाय बाय एयरटेल ने लॉन्च किया भारत में विकसित नया टेल्को-ग्रेड क्लाउड और एआई-पावर्ड सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म
भारतीय व्यवसायों के लिए 'एयरटेल क्लाउड': पूरी तरह स्वदेशी, सुरक्षित और किफायती
नया एयरटेल क्लाउड एक सॉवरेन (स्वायत्त) क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर है, जिसे एयरटेल द्वारा भारत में ही डिज़ाइन और संचालित किया गया है। यह क्लाउड सिस्टम प्रति मिनट 140 करोड़ ट्रांज़ैक्शन्स को संभालने में सक्षम है — जो एयरटेल के आंतरिक संचालन का हिस्सा रहा है — और अब इसे देश के सभी व्यवसायों के लिए सुलभ बनाया जा रहा है।
प्रमुख विशेषताएं
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भारत में होस्टेड, हाई-सिक्योरिटी क्लाउड
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IaaS, PaaS और एडवांस्ड कनेक्टिविटी सेवाएं
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जनरेशन-AI आधारित ऑटोमेटेड प्रोविज़निंग
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डेटा माइग्रेशन की सुरक्षा, नो वेंडर लॉक-इन
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लगभग 40% तक क्लाउड लागत में बचत
वैश्विक स्तर पर पेश किया गया एआई-संचालित सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म
एक्सटेलिफ़ाय का नया एआई-पावर्ड सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म विशेष रूप से दूरसंचार कंपनियों को डिजिटल रूप से सक्षम बनाने के लिए तैयार किया गया है। यह प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक अनुभव को बेहतर करने, तकनीकी जटिलताओं को सरल बनाने, ग्राहक बनाए रखने (चर्न रिडक्शन) और प्रति ग्राहक औसत राजस्व (ARPU) बढ़ाने में मदद करता है।
इसमें शामिल हैं
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एकीकृत डेटा इंजन: एआई-बेस्ड इनसाइट्स और इंटेलिजेंस
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वर्कफ़ोर्स ऑटोमेशन: रीयल-टाइम टास्क मैनेजमेंट
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एक्सपीरियंस मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म: हर ग्राहक टचपॉइंट को मैनेज करने की क्षमता
तीन वैश्विक साझेदारियों की घोषणा
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सिंगटेल (सिंगापुर):
एक्सटेलिफ़ाय का 'Work' प्लेटफ़ॉर्म अब सिंगटेल की फील्ड टीम्स को AI-आधारित कार्यप्रवाह, फ्लिट ऑप्टिमाइज़ेशन और रीयल-टाइम मॉनिटरिंग जैसी क्षमताएं देगा। इससे संचालन में दक्षता और टीम की उत्पादकता में वृद्धि होगी। -
ग्लोब टेलीकॉम (फिलीपींस):
'Serve' नामक अगली पीढ़ी का कस्टमर सर्विस प्लेटफ़ॉर्म ग्लोब टेलीकॉम की सेवाओं को ओम्नी-चैनल सपोर्ट, इंटेलिजेंट ऑटोमेशन और बेहतर ग्राहक अनुभव के साथ सशक्त करेगा। -
एयरटेल अफ़्रीका:
14 अफ़्रीकी देशों में 1.5 लाख से अधिक फील्ड एजेंट्स को सशक्त बनाने के लिए 'Data Engine', 'Work' और 'IQ' सॉफ्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म्स लागू किए जा रहे हैं। इससे मार्केट इनसाइट्स, स्पैम-फ्रॉड डिटेक्शन और ओम्नीचैनल इंगेजमेंट को नई दिशा मिलेगी।
नेतृत्व की प्रतिक्रियाएं
गोपाल विट्टल, वाइस चेयरमैन और एमडी, भारती एयरटेल
हमारे स्वदेशी क्लाउड और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म अब भारत और वैश्विक टेलीकॉम इंडस्ट्री को भविष्य के लिए तैयार करने में सहायक होंगे। इन समाधानों की ताक़त से भारतीय व्यवसाय तेजी से इनोवेट कर सकेंगे और बेहतर तरीके से स्केल कर सकेंगे।"
एनजी तियान चोंग, सीईओ – सिंगटेल सिंगापुर
यह साझेदारी हमारे फील्ड वर्कफ़्लो को AI के ज़रिए नए सिरे से डिज़ाइन करने में मदद करती है, जिससे ग्राहक सेवा और दक्षता दोनों में सुधार होगा।"
कार्ल क्रूज़, प्रेसिडेंट और सीईओ – ग्लोब टेलीकॉम
यह प्लेटफॉर्म हमें अपने ग्राहकों को अधिक संवेदनशील और पारदर्शी अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है। हम एक्सटेलिफ़ाय और एयरटेल के साथ इस यात्रा में गर्व महसूस करते हैं।"
जैक्स बार्कहुइज़ेन, ग्रुप CIO – एयरटेल अफ़्रीका
एक्सटेलिफ़ाय के साथ साझेदारी अफ़्रीका में डिजिटल बदलाव की दिशा में एक बड़ा कदम है, जिससे लाखों लोगों की जिंदगी बेहतर होगी।"
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