Airtel का बड़ा डिजिटल कदम: AI-आधारित फ्रॉड अलर्ट सिस्टम लॉन्च, अब OTP चोरी से मिलेगी सुरक्षा

एयरटेल का नया AI कवच: अब स्कैमर्स की खैर नहीं

आजकल धोखेबाज़ अक्सर डिलीवरी बॉय या कस्टमर केयर अधिकारी बनकर ग्राहकों को कॉल करते हैं और बातों में फंसाकर उनसे बैंक का ओटीपी मांग लेते हैं। एयरटेल का नया सिस्टम नेटवर्क स्तर पर ही ऐसे खतरों को भांप लेगा।

यह फीचर कैसे काम करता है?

1. रियल-टाइम डिटेक्शन: जब कोई ग्राहक किसी संदिग्ध कॉल पर होगा और उसी दौरान उनके फोन पर बैंक का ओटीपी आएगा, तो एयरटेल का AI तुरंत सक्रिय हो जाएगा।

2. तत्काल चेतावनी: एयरटेल नेटवर्क की ओर से ग्राहक को एक 'फ्रॉड अलर्ट' भेजा जाएगा।

3. सुरक्षा का मौका: यह अलर्ट ग्राहक को सचेत करेगा कि कॉल के दौरान ओटीपी साझा करना खतरनाक हो सकता है। यह 'इंटेलिजेंस' ग्राहकों को सोचने और स्कैमर्स के दबाव से बचने का समय देती है।

मैनेजिंग डायरेक्टर का बयान

एयरटेल इंडिया के एमडी और सीईओ शाश्वत शर्मा ने इस लॉन्च पर कहा:हम एयरटेल को एक सुरक्षित नेटवर्क बनाने के मिशन पर हैं। हमने देखा है कि अपराधी ओटीपी की सुरक्षा को कमजोर कर रहे हैं। हमारा नया AI-पावर्ड समाधान नेटवर्क स्तर पर ही धोखाधड़ी की पहचान कर उसे रियल-टाइम में रोकने के लिए तैयार किया गया है।"

चरणबद्ध तरीके से होगा रोलआउट

• वर्तमान स्थिति: यह सुरक्षा समाधान अभी हरियाणा में सक्रिय कर दिया गया है।

• अगामी योजना: एयरटेल अगले दो हफ्तों के भीतर इसे पूरे भारत में अपने सभी ग्राहकों के लिए चरणबद्ध तरीके से लागू कर देगा।

सुरक्षा के क्षेत्र में एयरटेल के पिछले प्रयास

पिछले दो वर्षों में एयरटेल ने साइबर सुरक्षा के लिए कई कदम उठाए हैं:

• स्पैम कॉल अलर्ट: संदिग्ध नंबरों की पहले ही पहचान करना।

• खतरनाक लिंक्स: एसएमएस के जरिए आने वाले फिशिंग लिंक्स को ब्लॉक करना।

एयरटेल का यह कदम विशेष रूप से उन लोगों के लिए वरदान साबित होगा जो अक्सर स्कैमर्स के मनोवैज्ञानिक दबाव में आकर अपनी मेहनत की कमाई खो देते हैं। अब एआई (AI) और मानवीय सूझबूझ मिलकर बैंकिंग फ्रॉड के दरवाजों को बंद करेंगे।