केनरा बैंक क्षेत्रीय कार्यालय लखनऊ प्रथम ने विशेष ग्राहक सेवा संगोष्ठी आयोजित की
मंडल कार्यालय लखनऊ के उप महाप्रबंधक संजय कुमार, सहायक महाप्रबंधक मनीष कुमार, सहायक महाप्रबंधक राजीव सिन्हा, सहायक महाप्रबंधक राज कुमार सिंह, क्षेत्रीय कार्यालय लखनऊ-1 के उप महाप्रबंधक संजय कुमार त्रिवेदी की उपस्थिति में लखनऊ मंडल कार्यालय एवं लखनऊ क्षेत्रीय कार्यालय-1 के ग्राहकों के साथ ग्राहक बैठक पूरे उत्साह के साथ आयोजित की गई। मंडल कार्यालय लखनऊ के सहायक महाप्रबंधक मनीष कुमार ने समिति के सदस्यों एवं ग्राहकों का स्वागत किया तथा अच्छी ग्राहक सेवा के महत्व पर संक्षिप्त परिचय देकर कार्यवाही की शुरुआत की तथा उप महाप्रबंधक श्री संजय कुमार से अनुरोध किया कि वे उपस्थित लोगों को संबोधित करें तथा हमारे ग्राहकों को हमारे बैंक के इतिहास का संक्षिप्त विवरण देकर कार्यक्रम की शुरुआत करें।
श्री संजय कुमार, उप महाप्रबंधक ने प्रतिभागियों का स्वागत करते हुए वित्तीय वर्ष 2024-2025 की मार्च तिमाही के परिणामों की जानकारी दी, जो सकारात्मक नोट के साथ समाप्त हुआ। उन्होंने सभी ग्राहकों को उनके निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद दिया और साथ ही उनके जैसे और अधिक ग्राहकों को हमारे बैंक से जोड़ने का अनुरोध किया। डीजीएम सर ने क्षेत्रीय कार्यालय 1 के तहत काम करने वाले सभी कर्मचारियों की ओर से हमारे ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवाएं देने का भी वादा किया। इसके बाद, ग्राहकों के लिए एक खुले सत्र में, संजय कुमार, उप महाप्रबंधक ने ग्राहकों से शाखाओं में हमारी ग्राहक सेवा में सुधार के लिए अपनी प्रतिक्रिया और सुझाव साझा करने का अनुरोध किया।
कुछ ग्राहकों ने सुझाव दिया कि अलग-अलग अंतराल पर समेकित आधार पर खाते में यूपीआई क्रेडिट प्रविष्टि चुनने का विकल्प होना चाहिए। यूपीआई लेनदेन के लिए फोलियो शुल्क माफ किया जाना चाहिए। लगभग सभी ग्राहकों ने कुछ पक्ष और विपक्ष के साथ खुले सत्र का समापन किया। भाग लेने वाले ग्राहकों का विवरण और उनसे प्राप्त सुझाव संलग्न हैं। अंत में, खुले सत्र के बाद, हमारे आदरणीय डीजीएम सर और बैठक के अन्य सदस्यों द्वारा लंबे समय से ग्राहकों का अभिनंदन किया गया। सभी प्रतिभागियों को धन्यवाद का एक छोटा सा टोकन दिया गया। अंत में, संजय कुमार त्रिवेदी, सहायक महाप्रबंधक, क्षेत्रीय कार्यालय 1, लखनऊ ने हमारे ग्राहकों को धन्यवाद दिया और बेहतर ग्राहक सेवा की दिशा में उठाए जा रहे कदमों के बारे में जानकारी दी, ग्राहकों के सुझावों को नोट कर लिया गया है और आगे के समाधान के लिए उन्हें उचित मंच पर उठाया जाएगा।