वोडाफोन आइडिया (Vi) के 20% से अधिक ग्राहक निष्क्रिय: आईआईएफएल रिपोर्ट में बड़ा खुलासा
कागज़ों पर बड़ा, हकीकत में छोटा सब्सक्राइबर बेस
आईआईएफएल की रिपोर्ट Vi की मूलभूत संरचनात्मक कमजोरियों को उजागर करती है:Vi ने जून से सितंबर की तिमाही में 197.2 मिलियन सब्सक्राइबर होने का दावा किया था, जबकि वास्तव में सक्रिय (एक्टिव) उपयोगकर्ताओं की संख्या केवल 154.7 मिलियन ही है।यदि इन सक्रिय ग्राहकों में से 2G उपयोगकर्ताओं को हटा दिया जाए, तो Vi का सब्सक्राइबर बेस और भी तेज़ी से कम हो जाता है। यह गिरावट स्पष्ट करती है कि कंपनी के पास असल में बहुत सीमित और कमजोर हालत वाला हाई-वैल्यू यूज़र बेस ही बचा है।
एक्टिव यूज़र्स का ARPU: असली कमाई की तस्वीर
निष्क्रिय ग्राहकों को हटाने और कम कमाई वाले M2M (मशीन टू मशीन) सिम को समायोजित करने के बाद, आईआईएफएल ने सक्रिय उपयोगकर्ताओं के आधार पर औसत राजस्व प्रति उपयोगकर्ता (ARPU) की पुनर्गणना की, जिससे Vi की असली कमाई क्षमता सामने आई
| ऑपरेटर | तिमाही 2, 2025 (दावा) ARPU | री-कैलकुलेटेड (एक्टिव यूज़र) ARPU |
| एयरटेल (Airtel) | ₹256 | - |
| जियो (Jio) | ₹211.4 | ₹220 |
| वोडाफोन आइडिया (Vi) | ₹167 | ₹209 |
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निष्क्रिय ग्राहकों को हटाने पर Vi का ARPU बढ़कर ₹209 हो गया है, जो दर्शाता है कि वह अपने मौजूदा पेड ग्राहकों से ठीक-ठाक कमाई करती है।
वॉइस यूज़ेज: जुड़ाव की सबसे कमजोर कड़ी
ट्राई द्वारा अक्टूबर में जारी किए गए आंकड़े स्पष्ट करते हैं कि Vi के उपभोक्ता नेटवर्क से कितने कम जुड़े हुए हैं। सक्रिय ग्राहकों के आधार पर मासिक वॉइस यूज़ेज (मिनटों में) Vi की सबसे गंभीर कमजोरी को दर्शाता है:
| ऑपरेटर | मासिक वॉइस यूज़ेज (एक्टिव सब्सक्राइबर, मिनट) |
| जियो | 1105 मिनट |
| एयरटेल | 1071 मिनट |
| Vi | 746 मिनट |
दुनिया के सबसे बड़े वॉइस मार्केट भारत में यह कमजोर जुड़ाव (एंगेजमेंट) कंपनी के लिए एक गंभीर कमजोरी साबित हो रहा है।
ट्राई रिपोर्ट: सब्सक्राइबर गंवाने की गति तेज
ट्राई की अक्टूबर की वायरलेस रिपोर्ट बाजार के अलग रुख को दर्शाती है, जहाँ Vi लगातार ग्राहक खो रहा है:
| ऑपरेटर | अक्टूबर में कुल ग्राहक जोड़ | एक्टिव यूज़र (VLR) में वृद्धि |
| रिलायंस जियो | 2.7 मिलियन (4G और 5G) | 3.9 मिलियन |
| भारती एयरटेल | 2 मिलियन | 2.8 मिलियन |
| वोडाफोन आइडिया (Vi) | 2,083,618 सब्सक्राइबर खोए (निजी कंपनियों में सबसे खराब) | 0.4 मिलियन एक्टिव यूज़र गंवाए |
वास्तव में, वोडाफोन आइडिया का असली पेड यूज़र बेस कंपनी के दावों से कहीं छोटा है। भले ही Vi मौजूदा ग्राहकों से अच्छा ARPU कमा रहा हो, लेकिन उनकी संख्या लगातार कम हो रही है और कंपनी के पास पर्याप्त ग्राहक नहीं बचे हैं। Vi एक ऐसी टेलीकॉम कंपनी है जिसका एक्टिव यूज़र बेस लगातार घट रहा है, और इसीलिए
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यह अपग्रेड्स से अच्छी कमाई नहीं कर सकती।
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यह 5G सेवाओं को अपसेल (Upsell) नहीं कर सकती।
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यह नेटवर्क में निवेश के मामले में प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकती।
फिक्स्ड लाइन (ब्रॉडबैंड और FWA) सेगमेंट में भी यही पैटर्न सामने आया है, जहाँ जियो और एयरटेल लगातार ग्रोथ कर रहे हैं, वहीं Vi इस पूरे परिदृश्य से लगभग बाहर ही रहा है।