पिछले कुछ दिनों से पेटीएम फास्टैग को लेकर बड़ी चर्चा हो रही है... दरअसल माजरा यह है कि NHAI यानी National Highway Authority of India ने पेटीएम के फास्टैग को Authorised बैंकों की List से बाहर कर दिया है, जिसका मतलब यह होता है कि पेटीएम फास्टैग यूजर्स को अब नया फास्टैग लेना होगा... हो सकता है कि अभी भी आपको पेटीएम फास्टैग से जुड़ा यह फैसला नहीं समझ आया होगा, तो चलिए पॉइंट टू पॉइंट आसान भाषा में समझते हैं कि क्या है यह पूरा मामला... 

Paytm FASTag पर यहां जाने अपने हर सवालों का जवाब

इसे समझने के लिए सबसे पहले आपको यह जानना होगा कि फास्ट टैग असल में होता क्या है... आपने देखा होगा कि मौजूदा समय में पूरे देश में एक्सप्रेस-वे और हाईवे का निर्माण काफी ज्यादा एडवांस टेक्नोलॉजी के साथ किया जा रहा है... आम तौर पर एक्सप्रेस-वे पर लंबी-लंबी लाइनें लोगों का कीमती समय खराब करती हैं... इन लंबी लाइनों से मुक्ति मिल सके, इसके लिए सरकार ने फास्टैग की शुरुआत की थी... फास्टैग दरअसल टोल प्लाज़ा पर लगने वाली लंबी लाइनों से छूट दिलाता है और टेक्नोलॉजी की मदद से टोल टैक्स अपने आप अकाउंट से कट जाता है... बात करें अगर पेटीएम फास्टैग की, तो हम आपको बता दें कि फास्टैग को रिचार्ज कराना अनिवार्य होता है और इसके लिए पेटीएम सबसे बेहतरीन जरिया माना जाता है... पेटीएम से फास्टैग को रिचार्ज करना बेहद ही आसान होता है... यही वजह है कि आज की तारीख में 9 करोड़ से ज्यादा पेटीएम फास्टैग कस्टमर्स हैं... 

Paytm FASTag से जुड़े 5 ज़रूरी सवाल और उनके जवाब

अब जब फास्टैग को रिचार्ज करने के लिए पेटीएम बैन कर देने का ऐलान किया गया है तो इन नौ करोड लोगों को एक तरह से झटका सा लगा है... रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया की तरफ से पहले ये बताया गया था क‍ि पेटीएम पेमेंट बैंक की सभी सेवाओं पर एक मार्च से रोक लगा दी गई है... सिर्फ ट्रांसफर और विड्रॉल की परमिशन होगी लेकिन आप 29 फरवरी से अपना पेटीएम वॉलेट या फास्टैग टॉप नहीं कर सकेंगे... साथ ही आप अपने अकाउंट में पैसा डिपॉजिट नहीं कर पाएंगे...  हालांकि इस डेडलाइन को अब 15 मार्च तक कर दिया गया है... आरबीआई ने यह भी साफ क‍िया है कि यह कार्रवाई पेटीएम पेमेंट बैंक लिमिटेड के ही खिलाफ है... पेटीएम ऐप पर इसका क‍िसी तरह का असर नहीं पड़ेगा और वह पहले की तरह काम करता रहेगा...

यकीनन, आप में से बहुत से पेटीएम फास्टैग यूजर्स के ज़हन में कई तरह के सवाल घूम रहे होंगे... तो चलिए आपके कुछ अहम सवालों के जवाब जानते हैं...

पहला सवाल-  15 मार्च 2024 को ज‍िन पेटीएम फास्टैग में बैलेंस है, वो कब तक काम करेंगे?

इसका जवाब यह है कि अगले महीने यानी मार्च की 15 तारीख तक बाकि बची राशि वाले मौजूदा पेटीएम फास्टैग का इस्तेमाल तब तक किया जा सकता है जब तक उसमें मौजूदा पैसे खत्‍म नहीं हो जाएं... आसान भाषा में कहें तो जब तक बैलेंस खत्म नहीं हो जाए तब तक पेटीएम फास्टैग काम करेगा... हां, आगे क‍िसी भी तरह का लेनदेन या टॉप-अप पॉसिबल नहीं है...

दूसरा सवाल- क्या अभी भी काम कर रहा है Paytm FASTag?

इसका जवाब यह है कि कस्‍टमर को सेव‍िंग अकाउंट, करेंट अकाउंट, प्रीपेड प्रोडक्‍ट, फास्टैग और नेशनल मोब‍िल‍िटी कार्ड के अलावा अन्य खातों से बकाया राश‍ि इस्तेमाल करने की छूट दी गई है... रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया ने Paytm FASTag यूजर्स को बैलेंस का इस्‍तेमाल करने की परमिशन दी है... लेकिन वो 15 मार्च, 2024 के बाद इन वॉलेट में और पैसे ट्रांसफर नहीं कर सकेंगे...

तीसरा सवाल- क्या Paytm FASTag को Deactivate किया जा सकता है?

जी हां, आप Paytm FASTag को ड‍िएक्‍ट‍िवेट भी कर सकते हैं... हालांक‍ि यह याद रखिए कि उसके बाद आप उसी FASTag को दोबारा एक्‍ट‍िवेट नहीं कर सकेंगे...

चौथा सवाल- पेटीएम फास्टैग को ट्रांसफर कैसे करें?

इसके   जवाब में सबसे पहले तो हम आपको बता दें कि यह सीधे ट्रांसफर Possible है ही नहीं... नया टैग खरीदने और अपने व्‍हीकल नंबर पर इसे इश्‍यू कराने के ल‍िए आपको नए FASTag इश्‍यू करने वाले बैंक जैसे- HDFC या ICICI Bank से Contact करना होगा... FASTag को क‍िसी और शख्‍स को ट्रांसफर नहीं किया जा सकता... अगर आप अब रज‍िस्‍टर्ड व्‍हीकल का यूज नहीं कर रहे हैं तो आपको यह ध्‍यान रखना होगा क‍ि आपने अपनी कार के ल‍िए जिस FASTag का इस्तेमाल किया है वो बंद है...

पांचवा सवाल- पेटीएम फास्टैग से जुड़ी कोई भी जानकारी कैसे हासिल करें?

अगर आप पेटीएम फास्टैग को लेकर असमंजस में है और आपको नहीं समझ में आ रहा है कि क्या करें तो आप नीचे दिए गए कस्टमर केयर नंबर पर कांटेक्ट कर सकते हैं... आपके यहां आपके हर सवालों का जवाब मिल जाएगा...

Paytm Customer Care- 0120-4456456, 0120- 4770770

तो यह थे पेटीएम फास्टैग से जुड़ी कुछ खास Queries.... हमें उम्मीद है कि आपको हमारे द्वारा दी गई जानकारी पसंद आई होगी... अगर पसंद आई हो तो आप इसे अपने जाने वाले किसी फास्टैग कस्टमर के साथ जरूर शेयर कर उसकी मदद कीजिएगा...